张玉杰 1,3,4 , 尹文强 1,3,4 , 闫语 1,3,4 , 孙艳 1,3,4 , 李翠玉 1,3,4 , 孟翠香 2,3,4 , 张田田 2,3,4 , 陈钟鸣 1,3,4
  • 1. 潍坊医学院管理学院(山东潍坊 261053);
  • 2. 潍坊医学院公共卫生学院(山东潍坊 261053);
  • 3. “健康山东”重大社会风险预测与治理协同创新中心(山东潍坊 261053);
  • 4. 健康相关重大社会风险预警协同创新中心(上海 200032);
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目的 系统评价我国居民对家庭医生签约服务的满意度。方法 计算机检索 CNKI、WanFang Data、VIP、PubMed、Web of Science 和 EMbase 数据库,搜集有关居民对家庭医生签约服务满意度的横断面研究,检索时限均为 2011 年 1 月至 2021 年 5 月。由 2 名研究者独立筛选文献、提取资料并评价纳入研究的偏倚风险后,采用 Stata 14.1 软件进行 Meta 分析。结果 共纳入 44 个横断面研究。Meta 分析结果显示,我国居民对家庭医生签约服务的总体满意度为 77.7%[95%CI(73.7%,81.7%)]。亚组分析结果显示,男性、女性居民满意度分别为 83.0% 和 84.3%;<60 岁、≥60 岁居民分别为 83.5% 和 81.7%;初中及以下、高中或中专、大专及以上学历居民分别为 84.1%、76.4% 和 81.2%;月收入<4 000 元、≥4 000 元的居民分别为 78.5% 和 79.3%;患病、非患病居民分别为 85.3% 和 79.7%;有、无配偶居民分别为 80.6% 和 82.4%;在职、非在职居民分别为 77.7% 和 73.9%;城市、农村居民分别为 78.7% 和 80.0%;2011~2015 年、2016~2020 年分别为 67.6% 和 76.2%;东部、西部地区分别为 76.5% 和 79.7%;采用随机抽样、非随机抽样方法研究的满意度分别为 80.5% 和 73.5%。结论 我国居民对家庭医生签约服务的满意度仍有提升空间,不同文化程度、患病情况、在职情况、时间、地区及采用不同抽样方法进行研究的居民对家庭医生签约服务的满意度具有一定差异。